Работа с анкетой о здоровье пациента: преодоление ошибок и формирование доверия к стоматологу
Профессионально маслящий и эффективно действующий стоматолог контролирует и совершенствует четыре аспекта своей деятельности:
За рак отвечает клиника?
Пациентка пришла в клинику с болью в области 27 зуба. На снимке доктор увидел огромную «кисту». В клинике провели удаление зуба, а «кисту» отправили в лабораторию на исследование. Структура этого новообразования показалась врачу странной. Однако, при передаче материала на гистологию, с лабораторией не был подписан акт приема-передачи, да и клиника немного расслабленно отнеслась к исследованию.
Карта, деньги, All-on-4 (случай из судебной практики)
Имплантация уверенно догоняет ортодонтию по количеству жалоб и исков. Это объясняется ростом популярности этой услуги и отсутствием в клинических рекомендациях ряда методик, которые используют врачи.
«Потерявшиеся пациенты»: хорошо ли это? (случай из судебной практики)
Почти в каждой клинике есть потеряшки. Это пациенты, которые на определенном этапе без объяснения причин прекращают лечение в медицинской клинике. Как правило, через некоторое время они появляются вновь, но уже с претензиями и исками.
10 советов, как работать с возражениями пациента
В статье представлены советы о том, какой должна быть работа с возражениями, чтобы пациент не только остался на лечение у нас, но и в дальнейшем рекомендовал нашу стоматологию и врача свои друзьям.
Можно ли оценивать незаконченное лечение? (cлучай из судебной практики)
По мнению пациентов, любая медицинская услуга должна привести к выздоровлению. И отсутствие результата по их субъективному мнению является основанием для иска.
Фотографии и врачебная тайна. Как они связаны?
Сейчас разгорается очень большой скандал. Он связан с использованием изображения пациентки пластического хирурга и попыткой привлечения врача к уголовной ответственности.
Давайте поговорим о законности использования изображения человека.
Мобилизация врача. Что делать с пациентами?
В связи с последними событиями, вышло много статей и комментариев юристов про действия клиники при мобилизации сотрудника.
Есть и другой вопрос - действия клиники в отношении пациента при мобилизации конкретного врача.
Так что же делать?
Насколько критичны дефекты оформления медицинской карты?
Правильность оформления и ведения медицинской документации является одним из критериев качества медицинской помощи. Но довольно часто врачи не заполняют медицинские карты, считая их «ненужными бумажками». Очень распространён миф, что восстановить карту по памяти очень легко.
Но есть и другая крайность. С этим мы часто сталкиваемся в поликлиниках, когда карты ведутся так тщательно и скрупулёзно, что страдает качество медицинской помощи.
Так насколько важно ведение медицинской документации для судебных процессов?
Отказ от подписания согласия на обработку персональных данных. Лечить или не лечить?
Получение согласия на обработку персональных данных от пациента сейчас одно из требований действующего федерального законодательства. Поэтому мы всегда берем письменное согласие пациента на обработку персональных данных. К ним относятся: ФИО, Адрес, Номер телефона, Другие данные пациента.
Но что делать, если пациент отказывается подписывать только согласие на обработку персональных данных? Можем ли мы взять на лечение пациента без подписания такого согласия?