Новости и статьи в рубрике «Маркетинг и менеджмент»

Когда-то стоматологию выбирали просто: «другая мама с работы лечит зубы у вот этого врача — значит, и я туда». Сарафанное радио и личные знакомства определяли почти всё. Сейчас всё изменилось.

Кажется, перестали повторяться наивные представления о роли администратора – это лицо, голос клиники, администратор формирует первое впечатление о персонале. Также понятно, что желаемых эффектов не дают призывы обучать администраторов общению с пациентами, контролировать и оценивать их работу. Надо рассматривать конкретные инструменты их повседневной работы, развивать определённые профессиональные умения и предлагать инструкции и пособия, помогающие переходить от слов к делу.

В этой статье разберём как эффективнее ответить клиенту на его вопрос про выбор врача.

Карта ортодонтического больного отменена? Разбираем новый приказ 274н и готовимся к изменениям!

В этой статье разберём, где пациенты читают отзывы, как они влияют на поведение, что работает лучше всего и как клинике выстроить систему, которая приводит реальных пациентов.

С 1 июля 2025 года вступает в силу Федеральный закон № 306-ФЗ, который вносит серьезные изменения в регулирование медицинских и других отходов. Если ваша деятельность связана с их образованием, транспортировкой или утилизацией — пора готовиться к новым требованиям!

Жалобы на дисфункцию височно-нижнечелюстного сустава (ВНЧС) после стоматологического лечения – одна из самых частых причин исков к клиникам. Но доказывать вину врачей в таких случаях крайне сложно. Почему?

Свершилось! Минздрав услышал голос небольших медицинских организаций и пересмотрел правила работы врачебных комиссий. С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый приказ № 180н, который заменяет устаревший документ 2012 года.

Раньше стоматологи, работающие как ИП, сталкивались с серьёзной проблемой: Росздравнадзор отказывал в лицензии, если у самого предпринимателя не было аккредитации по нужным направлениям. Хочешь оказывать услуги по ортодонтии, хирургии или детской стоматологии? Приходилось лично получать все сертификаты и аккредитацию через ординатуру - иначе клинику лицензировали только по специальности врача.

Но теперь правила изменились!

В стоматологической практике даже у опытных специалистов могут возникнуть сложные клинические ситуации. В таких случаях врачебная комиссия (ВК) становится надежным механизмом для принятия взвешенных решений, защиты пациента и врача.