Пять целей презентации профессиональной гигиены и комментарии к ним
Комплексная презентация гигиены полсти рта - одно из направлений командной работы медицинского персонала частной клиники. В связке действуют стоматологи всех специализаций и гигиенисты, руководствуясь едиными целями.
50% пациентов приходят в стоматологии из онлайн-карт Яндекс, 2ГИС и Google
Медицинская информационная система IDENT провела исследование среди 3 000 стоматологий из разных городов и регионов. Стоматологии делились с IDENT анонимной статистикой своего продвижения в разных каналах. По результатам этого исследования именно карты приносят стоматологиям 50% первичных пациентов.
Аллергия - вред здоровью или нет?
Аллергии на материалы и медицинские изделия в стоматологии и косметологии превратились в настоящий бум. С точки зрения пациента и его юристов такие аллергические реакции в большинстве случаев квалифицируются как вред, причиненный здоровью пациента или оказание некачественных медицинских услуг.
Как правильно заключать дистанционный договор на оказание платных медицинских услуг без подписания бумажной версии
Всё, что нужно знать про оферту и дистанционное заключение договора на оказание платных медицинских услуг.
Верховный суд признал обязательность применения клинических рекомендаций
Полный разбор решения ВС РФ по обязательности применения врачами клинических рекомендаций и правовых последствиях несоблюдения.
Изменение штрафов за воинский учет в организациях
С 01 октября 2023 года штрафы за воинский учет для организаций увеличились в размерах и стали очень разнообразными.
Что любят проверять сотрудники Роспотребнадзора в стоматологическое клинике?
Этой осенью многие клиники с удивлением обнаружили себя в списках на проверку. Как так? Ведь у нас мораторий!
Однако, мораторий не совсем относится к медицины. Это связано с рискориентированным подходом, которое использует государство. И по нему стоматологии имеют высокий риск. Проблема также и в жалобах, которыми завалены Роспотребналзор, Роздравнадзор, СК и прокуратуры.
Бренд клиники VS бренд врача
«Бренд - это капитализация бизнеса». Действительно, что есть самое ценное у любой клиники? Это совсем не здание/помещение, не оборудование, а команда врачей и поток пациентов, приходящих в клинику по рекомендации. Который (по умолчанию, достаточный для заполнения клиники или близок к этому) в свою очередь говорит о том, что пациенты выходят из клиники вполне удовлетворенные сбывшимися ожиданиями.
Вы намерены организовать или усовершенствовать сервис?
Вам нужен сервис, способный давать маркетинговые эффекты, т.е. привлекать и удерживать клиентов, повышать престиж клиники и ее услуг в системе ценностей клиентов и приносить дополнительные доходы. Подкрепите свои намерения эффективными действиями, не упрощайте себе задачу и не сводите ее к некоторым легковесным мероприятиям. Откажитесь от мысли, что вы получите конкурентное преимущество с помощью банальных нововведений, например, покупая сладости для чая и кофе в дорогой кондитерской, выставляя на стойку администраторов букет живых цветов, разложив на журнальном столике несколько модных изданий или наштамповав свою эмблему (логотип) на бумажных салфетках, купленных в хозяйственном магазине за углом.
Нужно ли «переподписывать» с пациентами договоры с 1 сентября?
Мы все знаем, что с 1 сентября 2023 года вступают в силу новые правила предоставления платных медицинских услуг, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ №736 от 11 мая 2023 года. В этих правилах изменились требования к содержанию договора на оказание платных медицинских услуг. С 1 сентября 2023 г. договоры должны соответствовать новым требованиям.
Статьи от брендов