Рациональная система оплаты труда – один из ключевых факторов успеха бизнеса.
Процент с выручки - наиболее распространённая система оплаты в стоматологии.
Неоправданно забыты повременный и сдельный варианты оплаты по рублёвым расценкам.
Какая система всё-таки лучше?
В этой статье мы сделаем краткий сравнительный анализ, чтобы стоматологи смогли выбрать наиболее оптимальный вариант.
Стоматологи на распутье...
Как нет общего, идеального, способа протезирования зубов (все зависит от конкретной клинической ситуации), так нет и общей идеальной системы оплаты труда (всё зависит от конкретной ситуации в клинике). На разных стадиях развития одной и той же клиники оптимальными могут быть разные системы оплаты труда.
На одном этапе лучше использовать повременный вариант оплаты, на другом – сдельный, но по инерции руководители стоматологий чаще всего используют «процент с выручки».
Система процентного начисления с выручки: преимущества и недостатки
У системы процентного начисления с выручки есть три преимущества:
- простота понимания и использования;
- привычность для врачей;
- низкий предпринимательский риск на этапе становления бизнеса (хотя это преимущество характерно и для сдельной оплаты по рублёвым расценкам).
В остальном, эта система оплаты – «тормоз», «оковы» для развития бизнеса. Но почему?
Приведем конкретные примеры и покажем неэффективность системы процентного начисления с выручки.
Первая ситуация: теряете прибыль
Обычная практика начала оптимизации стоматологического бизнеса в рамках проекта «Идеальная стоматология» – это отказ от устаревших прейскурантов (технологического 1.0 и нозологического 2.0) и разработка Прейскуранта 3.0 – «продающего каталога» на основе Универсального УТП «Особая гарантия». Превращение прейскуранта в «продающий каталог» даёт существенный рост доходов без затрат на рекламу и тренинги по продажам для врачей и администраторов.
Если оставить оплату труда врачей в виде процентов от дохода, то их заработки резко возрастают. Вроде бы это неплохо, но зарплата возрастает НЕОБОСНОВАННО. Почему? Всё очень просто: рост доходов врачей связан не с дополнительными трудозатратами или ростом квалификации врачей. Результат достигается за счёт правильной «упаковки» услуги – теперь пациенты видят не только цену, но и ценность услуги.
Проблема ещё и в том, что НЕОБОСНОВАННЫЙ рост затрат на оплату труда не позволяет профинансировать другие необходимые действия, которые позволяют превратить клинику в идеальную бизнес-единицу.
Если бы в клинике использовалась сдельная оплата труда по фиксированным рублёвым расценкам или повременная, то проблема необоснованного роста заработных плат при одновременном дефиците средств на развитие клиник просто не возникнет.
Вторая ситуация: необоснованный рост цен или потеря прибыли
Руководителю необходимо поднять цены на услуги клиники, так как резко выросла арендная плата или подорожали материалы.
Если ничего не менять в системе оплаты труда, то сразу необоснованно вырастет заработная плата врачей, а клиника может оказаться с нулевой прибылью или в убытках.
Увеличить стоимость услуг, чтобы сохранить плановый уровень рентабельности? Можно потерять клиентов из-за превышения уровня цен над возможностями пациентов.
Уменьшить процент начисления на заработную плату? Это целая революция, из-за которой резко возрастает напряжённость между врачами и собственниками клиники.
Обратите внимание, таких проблем не возникает при использовании повременной оплаты труда или сдельной по фиксированным рублёвым расценкам.
Два слова о повременной системе оплаты труда.
Как у любой другой системы, у неё есть плюсы и минусы. Один из существенных минусов в том, что работодатель вынужден платить фиксированную заработную плату независимо от того, есть доходы или нет. Но в этом есть и большой плюс. Если руководитель внедрил Прейскурант 3.0 - «продающий каталог» и создал условия для постоянной загрузки клиники, что обеспечило стабильно высокие доходы, то он не теряет прибыль из-за необоснованного роста затрат на оплату труда (что характерно для системы процентного начисления с выручки).
Когда же использовать повременную, а когда лучше сдельную оплату труда?
Точка безубыточности (ТБУ) – ключевой ориентир при выборе сдельной или повременной системы оплата труда
При доходах ниже ТБУ рациональна сдельная оплата труда, так как в этом случае руководитель минимизирует риски за счёт снижения постоянных расходов, в том числе и расходы на оплату труда. Есть доходы – есть расходы, нет доходов – нет расходов.
Но как только бизнес прошёл этап становления, доходы стали выше точки безубыточности (ТБУ), нужно менять стратегию и стремиться к переводу переменных затрат в постоянные. По отношению к оплате труда это означает отказ от сдельной системы оплаты труда и переход на повременную.
Какая система оплаты труда подходит именно вашей клинике? Выбор за Вами...
В чистом виде ни одна система оплаты труда не эффективна. Несомненно, должна быть постоянная фиксированная составляющая, обеспечивающая работнику ощущение стабильности, но нужна и переменная, мотивирующая достигать определённых результатов, необходимых руководителю. Важно не забывать, что переменная может зависеть как от количественных, так и от качественных показателей работы специалиста.
В заключении хотелось бы дать несколько советов, которые, возможно, будут полезны при разработке рациональной системы оплаты труда в вашей клинике:
- Не меняйте систему оплаты труда в отрыве от других изменений в клинике.
- Определяя ведущую систему оплаты труда, помните о точке безубыточности.
- Используйте премиальную составляющую.
- Для расчёта премии используйте не только количественные, но и о качественные показатели.
- Используйте систему оплаты, адекватную ситуации в клинике.
- Используйте систему оплаты, адекватную особенностям кадрового состава.
- Привлекайте к разработке системы оплаты труда квалифицированных консультантов. Это актуально не только для малых и средних стоматологий, у которых нет в штате специалиста по персоналу и оплате труда. Иногда очень важен «взгляд со стороны».
Рациональная система оплаты труда – один из ключевых факторов успеха бизнеса.
Процент с выручки - наиболее распространённая система оплаты в стоматологии.
Неоправданно забыты повременный и сдельный варианты оплаты по рублёвым расценкам.
Какая система всё-таки лучше?
В этой статье мы сделаем краткий сравнительный анализ, чтобы стоматологи смогли выбрать наиболее оптимальный вариант.
Стоматологи на распутье...
Как нет общего, идеального, способа протезирования зубов (все зависит от конкретной клинической ситуации), так нет и общей идеальной системы оплаты труда (всё зависит от конкретной ситуации в клинике). На разных стадиях развития одной и той же клиники оптимальными могут быть разные системы оплаты труда.
На одном этапе лучше использовать повременный вариант оплаты, на другом – сдельный, но по инерции руководители стоматологий чаще всего используют «процент с выручки».
Система процентного начисления с выручки: преимущества и недостатки
У системы процентного начисления с выручки есть три преимущества:
- простота понимания и использования;
- привычность для врачей;
- низкий предпринимательский риск на этапе становления бизнеса (хотя это преимущество характерно и для сдельной оплаты по рублёвым расценкам).
В остальном, эта система оплаты – «тормоз», «оковы» для развития бизнеса. Но почему?
Приведем конкретные примеры и покажем неэффективность системы процентного начисления с выручки.
Первая ситуация: теряете прибыль
Обычная практика начала оптимизации стоматологического бизнеса в рамках проекта «Идеальная стоматология» – это отказ от устаревших прейскурантов (технологического 1.0 и нозологического 2.0) и разработка Прейскуранта 3.0 – «продающего каталога» на основе Универсального УТП «Особая гарантия». Превращение прейскуранта в «продающий каталог» даёт существенный рост доходов без затрат на рекламу и тренинги по продажам для врачей и администраторов.
Если оставить оплату труда врачей в виде процентов от дохода, то их заработки резко возрастают. Вроде бы это неплохо, но зарплата возрастает НЕОБОСНОВАННО. Почему? Всё очень просто: рост доходов врачей связан не с дополнительными трудозатратами или ростом квалификации врачей. Результат достигается за счёт правильной «упаковки» услуги – теперь пациенты видят не только цену, но и ценность услуги.
Проблема ещё и в том, что НЕОБОСНОВАННЫЙ рост затрат на оплату труда не позволяет профинансировать другие необходимые действия, которые позволяют превратить клинику в идеальную бизнес-единицу.
Если бы в клинике использовалась сдельная оплата труда по фиксированным рублёвым расценкам или повременная, то проблема необоснованного роста заработных плат при одновременном дефиците средств на развитие клиник просто не возникнет.
Вторая ситуация: необоснованный рост цен или потеря прибыли
Руководителю необходимо поднять цены на услуги клиники, так как резко выросла арендная плата или подорожали материалы.
Если ничего не менять в системе оплаты труда, то сразу необоснованно вырастет заработная плата врачей, а клиника может оказаться с нулевой прибылью или в убытках.
Увеличить стоимость услуг, чтобы сохранить плановый уровень рентабельности? Можно потерять клиентов из-за превышения уровня цен над возможностями пациентов.
Уменьшить процент начисления на заработную плату? Это целая революция, из-за которой резко возрастает напряжённость между врачами и собственниками клиники.
Обратите внимание, таких проблем не возникает при использовании повременной оплаты труда или сдельной по фиксированным рублёвым расценкам.
Два слова о повременной системе оплаты труда.
Как у любой другой системы, у неё есть плюсы и минусы. Один из существенных минусов в том, что работодатель вынужден платить фиксированную заработную плату независимо от того, есть доходы или нет. Но в этом есть и большой плюс. Если руководитель внедрил Прейскурант 3.0 - «продающий каталог» и создал условия для постоянной загрузки клиники, что обеспечило стабильно высокие доходы, то он не теряет прибыль из-за необоснованного роста затрат на оплату труда (что характерно для системы процентного начисления с выручки).
Когда же использовать повременную, а когда лучше сдельную оплату труда?
Точка безубыточности (ТБУ) – ключевой ориентир при выборе сдельной или повременной системы оплата труда
При доходах ниже ТБУ рациональна сдельная оплата труда, так как в этом случае руководитель минимизирует риски за счёт снижения постоянных расходов, в том числе и расходы на оплату труда. Есть доходы – есть расходы, нет доходов – нет расходов.
Но как только бизнес прошёл этап становления, доходы стали выше точки безубыточности (ТБУ), нужно менять стратегию и стремиться к переводу переменных затрат в постоянные. По отношению к оплате труда это означает отказ от сдельной системы оплаты труда и переход на повременную.
Какая система оплаты труда подходит именно вашей клинике? Выбор за Вами...
В чистом виде ни одна система оплаты труда не эффективна. Несомненно, должна быть постоянная фиксированная составляющая, обеспечивающая работнику ощущение стабильности, но нужна и переменная, мотивирующая достигать определённых результатов, необходимых руководителю. Важно не забывать, что переменная может зависеть как от количественных, так и от качественных показателей работы специалиста.
В заключении хотелось бы дать несколько советов, которые, возможно, будут полезны при разработке рациональной системы оплаты труда в вашей клинике:
- Не меняйте систему оплаты труда в отрыве от других изменений в клинике.
- Определяя ведущую систему оплаты труда, помните о точке безубыточности.
- Используйте премиальную составляющую.
- Для расчёта премии используйте не только количественные, но и о качественные показатели.
- Используйте систему оплаты, адекватную ситуации в клинике.
- Используйте систему оплаты, адекватную особенностям кадрового состава.
- Привлекайте к разработке системы оплаты труда квалифицированных консультантов. Это актуально не только для малых и средних стоматологий, у которых нет в штате специалиста по персоналу и оплате труда. Иногда очень важен «взгляд со стороны».
Читайте также:
Статьи от брендов
0 комментариев